まずカードではなく、決済画面を見る
店舗では使えるカードがウェブサイトやアプリだけで使えない場合、それを通常のカード拒否として考えると原因を見誤ることがあります。
まず、そのサイトが海外利用者を処理できる決済経路を用意している必要があります。そのうえで、サービス独自の本人確認やアカウント条件があり、さらにカード発行会社から追加認証を求められることもあります。旅行者からは1つの失敗画面に見えても、実際には別の段階です。
そのため、カードを変えればすべて解決するわけではありません。サービス自体が韓国国内向けの本人確認を前提にしていれば、海外カードを3枚変えても同じ場所で止まる可能性があります。
韓国の電話番号が壁になることはあるが、いつもではない
韓国のウェブサイトについて、古い案内では「韓国の電話番号が必要」と一括りにされることがあります。
現在は、それだけでは正確ではありません。
国内向けサービスの中には今も韓国の本人確認や電話番号認証を使うものがあります。一方、短期旅行者向けに別の経路を用意しているサービスもあります。どの版のサービスを開くか、どの方法でアカウントを作るか、事業者がどの本人確認方式に対応しているかで結果が変わります。
この段階で止まっている場合、海外発行カード自体は問題なく使える可能性があります。カードに支払いを求める前に、旅行者が本人確認で止められていることがあるためです。
グローバル版が実際の解決策になることもある
CATCHTABLEは、別の方向から同じことを示す例です。
CATCHTABLE Globalは海外旅行者向けに作られています。VISITKOREAによると、旅行者は韓国の電話番号がなくてもGoogle、Apple、メールでアカウントを作成でき、海外発行カードで予約デポジットを支払えます。
つまり同じサービスでも、韓国国内向けの決済画面に入った旅行者と、グローバル版を使った旅行者では利用のしやすさが大きく変わることがあります。
韓国国内向け決済は難しくても、海外旅行者向けには別の簡単な経路が用意されている場合があります。その経路がすでに存在していても、国内版からは見つけにくいことがあります。
海外カード対応画面でも、さらにカード認証を求められることがある
海外カードを選べる決済画面まで進めたからといって、すぐに決済が完了するとは限りません。
対応する海外カード決済では、カード発行銀行が独自の追加認証を求めることがあります。Toss PaymentsはVisa、Mastercard、JCBの3-D Secure認証フローを案内しており、UnionPayには別の認証方式があります。ここで表示される認証画面は韓国の加盟店ではなく、カード発行会社側のものです。
韓国のウェブサイトがカード自体は受け付けているのに、発行会社の認証が完了せず支払いが止まる、という状況はここで起こります。
これは、そもそも海外カード用の決済画面が用意されていないウェブサイトとは別の問題です。
決済が止まったら、どの段階まで進んだか確認する
予約に失敗するたびに韓国の決済システム全体を理解する必要はありません。いくつかの点を確認すれば、原因をかなり絞れます。
- グローバル版・旅行者向けのサービスがないか探す。 国内向け決済と海外旅行者向け決済では、アカウントや支払い条件が違う場合があります。
- カード画面が出る前に止まっていないか確認する。 韓国の電話番号や本人確認で止まっているなら、カードを変えてもその段階は解決しません。
- カード画面まで進んだら、発行会社の追加認証が出ているか見る。 銀行アプリでの承認、パスワードなど発行会社側の手続きが表示されるなら、現地の本人確認失敗より先の段階まで進んでいます。
- 何が失敗したか分からないまま、次々に条件を変えない。 発行会社側の問題なら別のカードが役立つ場合がありますが、加盟店が海外向け決済を提供していなければカードを変えても解決しません。
- 別の旅行者向け予約経路があれば利用する。 国内向け決済を無理に繰り返すより、そのサービスのグローバル版や旅行者向けプラットフォームを使うほうが実用的なことがあります。
通常の店舗やレストランでも同じカードが拒否されているなら、これは別の問題です。 韓国でカードが使えないときのガイド で、加盟店端末の問題と発行会社側の拒否を切り分けてください。
決済トラブルの出発点が別の場所にあることもある
このページは、オンライン決済画面や本人確認画面から始まる問題を扱います。
ATM、T-moneyのチャージ、海外カードを受け付ける韓国アプリの一覧を扱うページではありません。それぞれ別のルールがあります。
また、グローバルログインが使えるからといって、すべての海外発行カードが使えるとは限りません。アカウント作成、本人確認、カード決済の可否は別の問題です。
店舗や飲食店で海外発行カードを使う一般的な話は 韓国で海外発行クレジットカードを使うガイド、旅行全体の支払い準備は 韓国での支払いガイドを確認してください。
よくある質問
韓国の店舗では使える海外カードが、オンラインでは使えないのはなぜ？
実店舗のカード端末とオンライン決済では、支払い方法や本人確認の仕組みが異なるためです。オンラインでは、旅行者向け決済経路、現地本人確認、発行会社の追加認証が必要になる場合があり、同じカードが店舗では使えてもオンラインで止まることがあります。
韓国のウェブサイトでは必ず韓国の電話番号が必要？
いいえ。現在も韓国の電話番号や本人確認を使うサービスはありますが、旅行者向けの代替手段もあります。NAVERは韓国の携帯電話番号がなくても外国人旅行者向けのパスポート確認を提供しており、CATCHTABLE Globalも韓国の電話番号なしで登録できます。
外国人旅行者は韓国の電話番号なしでNAVERの予約・支払いを使える？
NAVERは、韓国外で発行されたパスポートを持つ外国人利用者が、韓国の携帯電話番号なしでパスポート確認を行い、NAVER Mapを通じた旅行関連の予約、注文、支払い機能を利用できると案内しています。
旅行者は韓国の電話番号なしでCATCHTABLEを使える？
はい。CATCHTABLE Globalでは、VISITKOREAによるとGoogle、Apple、メールで登録でき、韓国の電話番号は不要です。予約デポジットには海外発行カードを利用できます。
3-D Secureとは？
一部のオンラインカード決済で使われる追加のカード保有者認証です。決済完了前にカード発行会社の認証画面が表示されることがあります。Toss PaymentsはVisa、Mastercard、JCBの海外カード決済で3-D Secureを案内しています。
海外カードの選択肢があれば、カードは必ず使える？
いいえ。海外カード用の決済経路に対応しているという意味であり、実際の取引はカードネットワーク、発行会社の認証、最終承認にも左右されます。
韓国のサイトで現地本人確認を求められたら、別の海外カードを試し続けるべき？
通常は問題の中心を解決しません。カード決済前の段階で国内向けアカウントや本人確認に止められているなら、カードを変えるより旅行者向け・グローバル版があるかを先に確認してください。
オンライン決済の失敗は、店舗でカードが拒否されることと同じ？
同じではありません。重なる場合はありますが、オンライン決済には通常の店頭購入にはないアカウント確認やカード保有者認証が追加されることがあります。有人店舗でもカードが使えないなら、別のカード拒否問題として切り分けてください。
公式情報
NAVER Map — 外国人利用者向け予約・支払い機能の更新
VISITKOREA — CATCHTABLE Global